打造“咨询+赋能+资源整合+投资”一体化的服务模式_发展
当商业进入互联网时代,一个特别明显的特征就是让更多的信息相互衔接,各个行业主体不断的融合和渗透,跨界现象明显,同时跨界也创造出了很多新型发展强势的经济元素,需求和供给不断的被丰富和完善,一体化趋势明显。那么,咨询公司如何实现跨界并在跨界中构建自己的服务优势呢?
9月15日,由中国科技咨询协会主办的中国咨询业发展趋势研讨会第二场,智囊机构董事长、《中国咨询业发展蓝皮书》执笔人傅强,作了“咨询+赋能+资源整合+投资”一体化的服务模式的主题演讲。傅强指出,一体化、平台化、数字化是咨询业未来发展的三大驱动力量,对咨询业的发展前景有着深远的影响。
以下为演讲内容精编:

01
给中国咨询业画张“素描”
去年,受中国科技咨询协会的委托,我有幸承担了《中国咨询业发展蓝皮书》执笔工作。老实说,相当有难度!
比如说,中国管理咨询公司的数量,就没有人能说得清楚,其生存状况,包括营业额、利润率及从业人员特征等都缺乏基础的统计支撑。与此同时,管理咨询产业发展方向、行业规范、从业标准还是一张白纸。加之市场竞争的不规范,导致咨询公司的生生死死几乎成了家常便饭……。
在我看来,中国咨询业不能单独的去看待它的发展,实际上它是伴随整个中国经济,尤其是中国企业组织的发展不断演进变化的,它是一种伴随型的产业。所以说,它是和经济发展大势、政策,包括企业整个发展阶段所使用的技术等完全联系在一起的。换句话说,这个行业是一个标准的这个成人成已的一个行业。
梳理中国咨询业近40年的发展确实有难度,但只要花工夫 “沉下去”,还是能够为中国咨询业画张“素描”的。从咨询业提供的价值到底是什么这个本原出发,咨询行业包含着三个核心的价值:
一是提出问题并确定问题,这是咨询业帮助企业发展过程中的第一个价值。
二是提供并推荐解决方案,这里面“推荐”两个字很重要,就是你不但要提供解决方案,还要向客户推荐几个优化的选项,并同你的客户共同地去参详、共同提出解决方案。
三是帮助解决方案的实施,这里面就包括着一个跨界的问题,就是你要打破你的边界,不仅为客户提出解决方案,还要要帮助客户实施方案将方案落地。
这三个是我们咨询行业为客户提供价值的原点。

在此,特别想向读者表达一下我们撰写本书的心愿以及它能为大家带来的价值:
一是为企业,让更多的企业的管理者了解咨询业的发展历程以及趋势、特点和服务方式,方便他们选择更有价值的咨询服务;
二是为政府,让政府各部门的领导者能够更熟悉咨询业的发展脉络,以便为咨询业的健康发展多营造健康、公平、公正的发展环境;
三是为咨询业的从业人员,让他们更加了解咨询行业发展的过去、现在与未来,增强自身的职业化与专业化,并希望有更多的年青一代的精英人士参与到这个大有前途的职业中来;
四是为合作伙伴,推动更多领域的专业人士参与到咨询业的发展与变革中来,咨询业本身就是一个“越开放、越成长”的行业,更是一个需要“终生学习”且“成人成己”的职业。
02
新型智库+专业咨询
我们在实践中深刻体会到,在“咨询+赋能+资源整合+投资”一体化的服务模式中,智库的研究能力与咨询的落地能力相结合变得非常重要。不光是企业咨询,还有国家、城市、行业、技术咨询,都要重视研究成果的实用性,不能进行纯理论研究,要注重对实际问题进行深入调查、分析、研究和判断,重视研究成果的针对性、实用性和可操作性。
智库与咨询机构融合学术与实践,在管理机制上要融通多元,发挥“上接天线” “下接地气” 的各自优势。理论应当是从社会中来,到政策研究机构,经过学术论证,到政策决定中加以实施执行,再由社会效应进行进一步验证、并加以修正和继续的过程。而这个过程是需要人和机构来完成的。如此涉及宏大场景的理论,也需要有好的机制,允许人员和机构在这个场景中全程参与,建立起智库与咨询机构之间的长效互动及合作机制。

智囊机构THINKTANK参与由机械工业经济管理研究院发起成立的“国装智库”的建设工作,重点打造“新型智库+专业咨询”一体化的服务模式,积极探索创新驱动的“产城”融合发展的新路径,搭建立体化开放式创新生态体系,为装备制造业的转型升级、先进制造业的快速健康推进、地方产业经济发展、智慧城市的赋能贡献智库力量。
智囊机构作为“国装智库”的发起机构,一直专注于打造产业化的创新创业创造平台,并在此基础上,帮助企业打造并孵化内部生命系统和外部生态系统的专业机构。智囊机构THINKTANK 致力于在大企业创新服务、创新战略咨询与团队赋能、社交化业务服务、精益创业孵化加速以及投融资服务等层面,立体化帮助大企业的创新发展、创业企业孵化加速成长,为企业创造出发展新动能助力、赋能。智囊机构与产业领军企业(产)、行业发展智库(研)、知名高校创新创业训练营(学)等深度合作,探索创新驱动的“产城创”融合发展的新路径,搭建立体化开放式创新生态体系。

智囊机构将积极探索创新驱动的“产城融合”发展的新路径,以智能制造业为突破口,抓住时代赋予我们的历史机遇,加快我国咨询业的健康发展,加强国家级智库建设以及本土咨询机构的实力,实施跨地区、跨业务、跨领域、平台化的战略布局,积极开展资源与专业能力的整合,打造以数据平台为基础的打造“咨询+赋能+资源整合+投资”一体化的服务模式,成为行业的“生力军”与“排头兵”。

03
打造“咨询+赋能+资源整合+投资”
一体化的服务模式
时下,我们正遭遇“百年未有之变局”,中国发展面临着愈发复杂动荡的国际环境,国内经济在新旧动能转换的关键期将面临更多挑战。2020年,新冠疫情在全球爆发,对供给侧和需求侧造成巨大冲击,全球经济下行风险加剧,给企业带来了短期经营压力和中长期机制改革压力。
如果咨询公司要发挥好三个核心价值,咨询公司一定要实现一体化、平台化和数字化。

一体化:就是说越来越多的咨询机构不再是一个独立的个体,咨询机构对企业的服务应该是一体化的服务,咨询机构与客户之间的关系不再是单纯的甲方乙方关系,双方应该是共同学习、共同成长的一个关系。
平台化:随着以智能化为特征,以知识经济为主体的第四次工业革命的到来,对咨询行业的要求越来越高,仅凭一家咨询机构有时很难解决客户所有的问题,这就要求咨询机构有调动资源和整合资源的能力,所以说未来咨询机构的平台化是非常重要的。
数字化:随着企业和商业的数字化,未来没有未数字化的咨询公司。数字化越来越变成一个顶层的技术。
随着新一代科技革命和产业变革加速演进,基于多重技术的交叉融合,新应用场景和新商业模式不断衍生,全球新经济发展正处于从技术革命向产业革命落地的前夜。这意味着未来创新创业的基础、条件和趋势正在发生着颠覆性的变化。未来,我国创新创业的热点领域和方向将集中出现在跨界融合领域、前沿未来产业领域、基础研究领域,催生更多具有战略性、创新性、颠覆性的新企业、新业态。
2018年,国务院发布了《关于推动创新创业高质量发展打造“双创” 升级版的意见》,将创新创业提升到国家战略高度,并通过政府赋予了其进一步发展的动能, “双创” 也进入了一个新阶段。国家“双创” 的提出,催生了 “咨询+赋能+资源整合+投资”一体化的咨询模式,提供从理念的咨询到具体解决方案,甚至帮助客户成为产业资源的整合者,也就是说,从为客户“想明白”(战略制定和商业模式设计)、到帮助客户“说明白”(咨询报告),发展到与客户一起“干明白”(资源整合和资本对接)。这种模式可为资本带来高质量、高互信的项目来源。同时,又为投后管理和增值服务提供强有力的支持,形成咨询、资本和企业三者互动共生的和谐生态。

其中一个非常重要的路径就是把大公司创新的咨询与服务(包括创新战略、顶层设计、价值链重构以及商业模式创新等) 构建成开放式的创新平台,与创业公司之间搭建合作桥梁;寻找、对接、落地试点项目,革故鼎新,迭代并升级原有的业务。在此过程中,咨询公司需要以战略为导向,为行业大客户提供团队赋能方案与执行,其中包括学习型组织建设以及组织变革与创新能力建设、组织领导力建设及文化重塑。

而以“咨询+赋能+资源整合+投资” 驱动的咨询公司,可为资本带来高质量、高互信的项目来源。同时,又为投后管理和增值服务提供强有力的支持,包括战略规划、商业模式选择、公司治理、组织优化和流程再造、市场营销、人力资源管理、股权激励、企业文化、IT规划、并购重组、上市方案设计、募股资金投向、上市后的投资者关系和市值管理等。通过这些服务,与企业建立“你中有我,我中有你” 的千丝万缕关系,结下深情厚谊的不解之缘,最后形成咨询、资本和企业三者互动共生的和谐生态。
在新形势下,咨询业者必须掌握未来趋势,用前瞻性的眼光去领悟新事物、新模式,挑战旧有理论和思维。未来趋势必然是非线性、跳跃式、多维、不确定和快速变化的,企业所面临的挑战也不再是过去的方法论和模块可以解决的。
如今“新赛道”已然开全新启,尽管市场和企业还有很多未知,对于咨询公司来说,唯有拥抱变革者才能赢得这场胜利。为推动中国企业发展壮大,咨询公司不仅仅是谋士、智囊,更是参与者、引领者、创造者。